Informacije o izdavanju viza
Kako da se u Srbiji prijavite za vizu za Veliku Britaniju
Gde mogu da se informišem?
UK Border Agency(UKBA) i Britanska ambasada u Beogradu rade u saradnji sa komercijalnimpartnerom: kompanijom WorldBridge Service. Osnovne informacije o tome da li vamje potrebna viza i kako da se prijavite možete pronaći na sajtu WorldBridgeServices:
www.visainfoservices.com
WorldBridgeServices, takođe, pruža dopunske informacije putem telefonskih i e-mail upita.Broj telefona za dopunske informacije je 9944 208 099 453 i ova usluga senaplaćuje 13 američkih dolara. Sve informacije koje tako dobijete su odobreneod strane UK Border Agency.
Da li treba da platim ovuuslugu?
Informacije navebsajtu i one koje dobijate putem emaila su besplatne, dok je dobijanjeinformacija putem telefona neophodno platiti.
Gde mogu dobiti savet?
Zaposleni ukompaniji WorldBridge Service vam ne mogu dati savet kako da popunite svojuprijavu ili za koji tip vize treba da se prijavite. Ako vam je potrebna pomoćili savet o imigracionim propisima i zahtevima Velike Britanije, moratepotražiti savet od kvalifikovanog imigracionog savetnika. U Velikoj Britanijito su imigracioni savetnici koji imaju ovlaštenje Office of the ImmigrationCommissioner (OISC) ili pravno kvalifikovani profesionalci koji imajuovlašćenje stručnih službi. Više informacija o ovome možete dobiti na internetprezentacijama:
Kako podnosim prijavu?
WorldBridge Service u Srbiji upravljaViznim aplikacionim centrom (VAC) u kojem podnosite prijavu i dajete ličnebiometrijske podatke (fotografija i skenirani otisci prstiju).
Ko odlučuje o tome da li ću dobiti vizu?
O vašoj prijavi za vizu odlučuju zaposleniu UK Border Agency. Niko od zaposlenih u WorldBridge Service nemaju nikakvuulogu u procesu odlučivanja, niti mogu uticati na ishod vaše prijave za vizu.Ako bilo ko od zaposlenih kompanije WorldBridge Service tvrdi da može uticatina ishod vaše prijave molimo vas da o tome što pre obavestite Britansku ambasadu u Beogradu.
Žalbe i pohvale
UK Border Agency se trudi da svim svojimklijentima ponudi fer i profesionalnuuslugu Bićemo zahvalni na bilo kojojpovratnoj informaciji, koja nam može pomoći da se fokusiramo na oblasti radakoje treba da popravimo.
Ako imate bilo kakav komentar ili stezabrinuti da nisu ispunjeni svi standardi usluge koju obezbeđujemo, molimo vasda nas o tome obavestite. Svaku žalbu ćemo temeljno razmotriti i odgovoriti vamu roku od 20 radnih dana.
Ako želite da se žalite na uslugu koju vamje UK Border Agency obezbedila u Ambasadi, molimo vas da svoju žalbu pošaljetena adresu: Entry Clearance Manager, Britanska ambasada, Resavska 46, 11000 Beograd ili je podnesete lično.
Ako želite da uputite žalbu na uslugu kojuste dobili u kompaniji WorldBridge Service, možete je poslati direktno nanjihov sajt, podneti je lično ili poslati poštom Ambasadi na adresu EntryClearance Managera (videti iznad).